Pravilnik o pošiljkah

Dostava in pošiljanje

Naročila, oddana v spletni trgovini LAV Shop, pošiljamo preko Pošte Slovenije oziroma izbranega dostavnega partnerja. Dostava je možna na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila.

Strošek dostave (4,00€) je kupcu prikazan v zaključku nakupa pred potrditvijo naročila. Za naročila v vrednosti nad 77 € stroške standardne dostave krije ponudnik.

Po uspešno oddanem naročilu kupec na navedeni e-mail naslov prejme potrdilo o naročilu. Ko je naročilo pripravljeno in predano dostavni službi, kupec prejme obvestilo o odpremi oziroma podatke za sledenje pošiljki, kadar so ti na voljo.

Naročila obdelujemo in odpošiljamo ob delovnih dneh. Dostava se praviloma ne izvaja ob sobotah, nedeljah in praznikih.

Dobavni rok

Naročila izdelkov, ki so na zalogi, so običajno odposlana v najkrajšem možnem času oziroma v roku, navedenem pri posameznem izdelku ali načinu dostave.

Predvideni rok dostave je informativne narave in je odvisen tudi od dostavne službe. V primeru povečanega obsega naročil, praznikov, izrednih okoliščin ali zamud na strani dostavne službe se lahko dobavni rok podaljša.

Če izdelek izjemoma ni na zalogi ali bi se dobavni rok bistveno podaljšal, bomo kupca o tem obvestili na e-mail naslov ali telefonsko številko, navedeno ob naročilu.

Neprevzeti paketi

Kupec je dolžan ob oddaji naročila navesti pravilne in popolne podatke za dostavo ter poskrbeti za prevzem pošiljke.

Če kupec naročila ne prevzame in se paket vrne ponudniku, si pridržujemo pravico, da kupcu zaračunamo dejanske stroške, ki so nastali zaradi neprevzema pošiljke, vključno s stroškom pošiljanja, vračila paketa in morebitnimi dodatnimi stroški obdelave.

V primeru neprevzetega paketa ponovno pošiljanje istega naročila ni avtomatsko. Kupec lahko zaprosi za ponovno pošiljanje, pri čemer se ponovno zaračunajo stroški dostave in morebitni stroški vračila paketa.

Pri naročilih z načinom plačila po povzetju si pridržujemo pravico, da v primeru predhodno neprevzetih paketov naslednja naročila sprejmemo izključno ob predplačilu.

Neprevzem paketa ne šteje za veljaven odstop od pogodbe. Če želi kupec odstopiti od pogodbe, mora to sporočiti skladno s pravili o odstopu od pogodbe, objavljenimi v splošnih pogojih poslovanja.

Sledenje pošiljkam

Če je za naročilo omogočeno sledenje pošiljki, kupec po odpremi prejme povezavo oziroma kodo za sledenje na e-mail naslov ali telefonsko številko, navedeno ob oddaji naročila.

Stanje pošiljke lahko kupec preveri preko povezave, ki jo prejme ob odpremi, oziroma na spletni strani dostavne službe.

Dostavo v našem imenu opravlja Pošta Slovenije.